Comme vous le savez, nous ne développons pas chez TripleLootz de sites internet (si vous voulez connaître nos spécialités c’est ici), mais WordPress est un outil utilisé par certains de nos partenaires qui nous permet de travailler sur la partie référencement en toute autonomie.

Comme nous sommes en hiver et que la neige est enfin arrivée dans les Pyrénées, voici quelques projets WordPress “spécial vacances” sur lesquels nous avons travaillé:

Loca-skis à Saint Lary

Si vous cherchez à louer des skis et snowboards à Saint Lary, Voici le site de Loca-skis tout juste crée pour l’ouverture de la saison 2011-2012.

Si vous préférez les pistes d’Andorre, voici le site de l’agence Altissim, spécialiste de la location de vacances au Pas de la Case, site lui aussi crée avec WordPress.

Agence Altissim:

Si vous avez un projet de site, blog, n’hésitez pas à contacter Triple Lootz, on vous donnera les “pour” et les “contre”.

Bonne année 2012

Elle est arrivée officiellement en France en Août dernier. La « Panda Update », changement dans l’algorithme de Google, avait comme objectif de nettoyer les pages de résultats du fameux moteur de recherche:

• Des sites « ferme de contenus ». Exemple : un site / forum sur le modèle questions et réponses, qui n’a que des questions et pas de réponses.
• Des sites contenant trop de pubs.
• Des sites reproduisant le contenu d’autres sites et n’ajoutant aucune valeur.

La mise à jour Panda qui toucha les Etats-Unis au mois de Février, nous a montré que dans l’immobilier, les agences grappillaient des positions sur Google au dépend des portails.

Mais que s’est il passé en France ?

Travaillant avec plusieurs clients « immobilier » dans le Sud Ouest, nous avons donc effectué un petit test pour voir l’impact de Panda sur les sites de nos clients ainsi que sur la scène immobilière en France. Notre test, très simple et très local a été implémenté sur des termes de recherche suivants :

immobilier, agence immobilière, appartement à vendre, maison à vendre… associés à des termes géographiques comme département (ex : Landes) ou ville (ex : Capbreton).

Sur les différents mots clés, nous avons relevé les positions des sites immobiliers français avant et après Panda. Nous avons pris en compte dans notre étude trois types de sites:

• Les agences, qui produisent le contenu.
• Les sites d’annonces, qui reprennent un contenu existent. Ces sites d’annonces se composent eux mêmes de portails web immobilier et de franchises nationales comme Foncia, Century 21, Laforêt, Orpi.
• Les annuaires.

Les agences :

Les agences donnent à Google de puissants signaux d’une présence locale grâce notamment aux liens qui pointent vers leurs sites (partenaires locaux, annuaires locaux) mais également grâce à leur listing Google Adresse.

Google semble privilégier l’expert local et les agences grapillent donc des places ; c’est le cas d’Orpi Moné, agence immobilière à Capbreton.

Bizarrement, les sites des agences Laforêt semblent plutôt stagner ou du moins progressent moins que les autres agences. Cela peut être dû au fait que les sites des agences Laforêt sont tous conçus de manière très similaire et que leur structure de liens « inter-agences » n’apparait pas totalement légitime aux yeux de Google.

Les sites d’annonces :

Ils étaient les « victimes annoncées » de Panda, et l’on s’aperçoit qu’il y a plus de subtilité dans la mise à jour de l’algorithme de Google. Les portails d’annonces qui publient du contenu « original » et principalement « unique » comme Le fameux Bon Coin sont épargnés par Panda et font même leur apparition dans les pages de résultats pour de plus en plus de requêtes.

Le cas des sites agrégateurs de contenus comme SeLoger, Acheter-louer, Explorimmo, Wipikit, Vitelogé… est plus délicat. En effet ces sites servent de relais aux agences, et republient donc le contenu fourni par les agences et pourraient donc tomber dans la catégorie « contenu dupliqué ».

Google semble utiliser la notion d’autorité / notoriété pour faire la différence entre les portails. Alors que SeLoger sort gagnant de Panda, Acheter-louer en souffre. Comment Google juge t-il l’autorité / notoriété d’un site ? En regardant :

•  Les liens qui pointent vers chaque site
• L’interaction des utilisateurs avec ces sites (sur les pages de résultats / dans les réseaux sociaux…)

SeLoger reste la référence en termes d’agrégateur de contenus immobilier : le site reçoit un très grand nombre de liens.  C’est une marque reconnue et aimée par les utilisateurs, comme le prouve l’activité sur leur chaine Youtube, leur compte Twitter très actif et les 87000 personnes qui aiment leur page Facebook.

Les sites des franchises

Les sites de franchises comme Foncia, Orpi, ou Laforêt répliquent également le contenu des agences. Pourtant ils ne sont pas pénalisés par Panda ; on observe une légère hausse de position pour ses enseignes, qu’elles soient nationales ou locales pour le groupement d’agences immobilières Orpi des Landes

Les annuaires :

Dévalorisés par Google depuis un certain temps, les annuaires comme agenceimmobiliere.com sont une nouvelle fois victimes avec la mise à jour Panda.

Et que s’est il passé sur votre site ? Attention, Panda est arrivée le 12 Août, simultanément à un bug de Google Analytics qui a été corrigé le 16. Il est donc possible que vous remarquiez une hausse de trafic du 12 au 16, qui ne provient pas du changement d’algorithme.

A droite, vous pouvez cliquer sur “A proximité” pour voir des zones qui pourraient aussi vous intéresser.

Mais le grand changement, est que Google vous affiche désormais la portée d’un ciblage géographique en vous communicant le nombre de personnes composant une zone ciblée. Pour cela, Google se base sur son système de localisation basé sur l’adresse IP de l’appareil de l’utilisateur. Par exemple pour Paris, Google recense 13 900 000 personnes.
Si ce chiffre reste une approximation, il offre un bon ordre d’idées, et donne aux annonceurs plus de cartes en main pour l’élaboration de leurs objectifs de campagne. Si Google ne peut pas affecter des utilisateurs à une zone géographique via le ciblage basé sur l’adresse IP de leurs appareils, Il vous affiche le message “Audience limitée”. Ceci peut s’expliquer par:

• Un faible nombre d’utilisateurs situés dans la zone géographique
• Une mise en correspondance médiocre de l’adresse IP et la zone géographique.

Voici le détail des améliorations.

• Elle est très complète
• Elle est très ingénieuse
• Les applications FB dans le monde de l’immobilier ne fleurissent pas à tous les coins de rue

Le principe:

permettre aux internautes de partager des informations sur leur quartier et de faire campagne pour devenir “maire” de son quartier

Les mécanismes viraux du réseau social sont bien utilisés, il y a un gros travail derrière la création de l’application… Je vous laisse découvrir en diapos le processus.

Pourtant, je suis sceptique quand au succès de l’application.

• Le processus bien que très simplifié reste tout de même lourd
• Quelle motivation pour déposer ses bons plans et sa candidature? Il ne semble pas y avoir d’incentive pour décrocher le poste de maire…
• On ne peut pas (du moins j’ai pas trouvé) créer de quartier… Or, ils ne sont pas tous présents

Ce sera sans doute plus facile de générer de l’attention en zone urbaine en tout cas.

Que peuvent faire les agents immobilier?

Ils peuvent déjà aller voir et participer dans leur quartier, et je viens d’ailleurs de retrouver Jean-Mic Moné, d’une agence immobilière à Capbreton, sur le réseau

Les motivations de Google derrière l'update Panda

Remerciements aux sites web suivants qui ont bien voulu se prêter au test:

• le site officiel des vacances dans les Landes
• l’hôtel de charme **** à Hossegor
• le site de location de vacances à Hossegor, Seignosse, Capbreton et Moliets

Il s’agit de la deuxième partie d’un séminaire d’une journée sur l’usage de Facebook pour les entreprises du secteur touristique. Atelier organisé conjointement par la CCI de Pau et le CDT 64.

On y traite des thèmes souvent négligés que sont:

• la définition d’une stratégie éditoriale
• la routine de gestion d’une présence sur les réseaux sociaux

La présentation est illustrée d’exemples provenant d’autres secteurs d’activité.

Le but de Google Adwords Express?

Regardez la vidéo qui est très explicite (On imagine bien Hossegor Sandwich et la pizzeria Little Princess attirant les foules par leurs allures clinquantes, tandis qu’un établissement authentique mais plus discret (je vous laisse mettre un nom) utilise Google Adwords Express) pour se faire connaître.

Comment ça marche?

Si un utilisateur tape une requête contenant une connotation locale par exemple “restaurant à hossegor”, l’annonce Google Adwords Express de mon restaurant à Hossegor apparaitra comme une annonce sponsorisée Adwords, en haut de page ou sur la droite.

L’annonce contient:

• Nom du business
• Site Internet ( Il n’est pas obligatoire d’avoir un site internet. Un listing Google suffit)
• Adresse
• Téléphone
• Étoiles / Avis des clients
• 2 lignes ouvertes pour attirer les clients dans son établissements
• Et un marqueur Google Maps bleu qui se démarque du marqueur rouge de vos concurrents “naturels” sur la carte.

Source Google

Désolé pour l’absence de capture d’écran de  pages de résultats françaises, mais le service n’est pas encore activé en France.

Que faut il en penser?

Premièrement ce qui frappe, c’est la simplicité d’utilisation d’Adwords Express ( à confirmer une fois testée). Google tente de toucher directement les petits commercants et entreprises en simplifiant au maximum la publicité online. La seule chose requise est de posséder un listing Google adresses.

Pour les inconvénients, nous devons rentrer un peu plus dans la technique.

Quelle est la portée du ciblage de Google Adwords Express?

En effet dans Adwords, l’annonceur achète les mots clés qui l’intéresse et restreint son annonce à l’aide de différentes techniques (ciblage, heure de diffusion, mots clés négatifs…), ce qui lui assure un contrôle absolu de sa cible. Avec Adwords Express on imagine donc qu’une annonce apparaît en fonction de l’adresse physique du business et des catégories renseignées son listing Google.

Possibilité de choisir jusqu'à 5 catégories pour définir son business

Attention cependant à rester pertinent pour l'utilisateur

Google Adwords Express accentue donc l’importance des catégories d’un Listing Google Adresses. 2 solutions:

• Remplir les 5 catégories proposer par Google et ainsi recevoir le maximum d’exposition. Problème: ce ciblage très large risque d’attirer un grand nombre de recherches non pertinentes
• Cibler un catégorie / ou plusieurs catégories pertinente pour mon activité, pour avoir un bon taux de clic et faire baisser le cout du clic, mais en réduisant peut être mon exposition sur Google adresse

Pour des établissements touristiques ( restaurant, hotels, bars) et en attendant l’arrivé de Google Offers en France il peut être très intéressant de booster son trafic soit vers sa page Google Adresse soit vers son site et de profiter de manière créative des deux lignes ouvertes d’une annonce Google Adwords Express.

Enfin être un des premiers à utiliser se service peut se révéler un gros avantage vu l’importance que Google accorde à l’historique d’un compte ainsi qu’au niveau du coût par clic que l’on imagine plus faible en l’absence de compétition.

L’avis de TripleLootz:

On ne sait pas encore quel sera le coût du clic de ce service, mais on voit clairement la faiblesse principale: Faire confiance à Google pour le choix des mots-clés… Une agence immobilière risque de voir sa “pub” apparaître lorsque l’internaute cherche: diagnostic immobilier, location maison… Si Google utilise le même système que sur Adwords pour déterminer le coût du clic (en se basant sur le taux de clic: plus je suis pertinent = moins je paye), alors, l’outil ne sera intéressant que si on veut dépenser de petits budgets.

En tant qu’entrepreneur que pensez-vous de ce nouveau service?

Il faut savoir que dans l’immobilier (mais c’est aussi vrai pour la vente de sèche cheveux, de ceintures et de vignettes panini), le Bon Coin est devenu une des principales sources de contacts. (Derrière le référencement pour les agences immobilières les plus futées )

Il fait pas rêver ce look?

La question étant; comment se fait-il que Le Bon Coin soit un succès sachant que:

• Le site est moche
• Le site n’est pas fonctionnel: pas possible de mettre en place une alerte pour être mis au courant des nouveautés par exemple
• Il ne jouit pas d’un bon référencement
• Il ne fait pas non plus de pub!!!

Bref, si “Bon Coin” est aujourd’hui le deuxième mot-clé le plus tapé en France derrière “Facebook”, c’est uniquement grâce au bouche à oreille.

Un des participants à la formation est parti acheter le dernier numéro de Capital, pour qu’on puisse éplucher les éléments qui ont fait selon l’auteur d’un article sur le Bon Coin, le succès de ce site:

• simplicité par rapport aux concurrents: l’idée étant de donner directement accès au numéro de téléphone du vendeur, de tout avoir en trois pages en gros: accueil > recherche > détails
• le prix: ou plutôt l’absence de prix. La gratuité était apparemment unique lorsqu’ils se sont lancés il y a 4 ans. Tous les concurrents étaient payants! Ils pensaient d’ailleurs ne rester gratuit que quelques temps, mais les revenus publicitaires se sont avérés plus intéressants que prévus.
• la recherche régionale: alors que le web permet justement de pouvoir acheter un appareil photo reflex à l’autre bout du pays, Le Bon Coin a joué la carte régionale en favorisant la mise en relations de personnes qui sont proches géographiquement. De cette manière, il existe des “web chineurs” qui sont collés au BonCoin pour savoir tout ce qui se vend localement, de la maison à la machine à laver, dans le but de ne pas rater la bonne affaire.

Au niveau des revenus, la moitié est assurée par la pub, l’autre moitié par les professionnels de l’immobilier. Donc ils espèrent trouver d’autres professions (concessionnaires, vendeurs électroménager…) pour arrondir les fins de mois!

A noter que l’actionnaire principal du Bon Coin a annoncé qu’il ne comptait surtout pas changer le design!

Nous avons discuté de Facebook, des opportunités et des risques de se lancer dans le développement d’une présence sur ce réseau social. Nous avons parlé des différentes tactiques envisageables: profil, page… de l’interaction avec le bouton j’aime et l’open graph protocol. Cela me fait penser qu’il y a quasiment deux ans, je publiais un article sur la création d’une page Facebook pour l’entreprise. Le temps passe vite, mais les principes changent peu (du moins là dessus).

Voilà quelques pépites notées pendant l’intervention de ces institutionnels (présentations qui avaient lieu le matin):

• 85% des touristes qui visitent l’Aquitaine habitent hors du territoire Aquitain)
• 50% des touristes viennent entre Juillet et Août
• Les 3 hébergements les plus sollicités sont les hôtels, les chambres d’hôtes et les campings, et leurs parts de marché sont équivalentes
• En Aquitaine nous avons 16% de mobinautes
• 20% des touristes se connectent au web pendant leurs vacances
• j’ai découvert pour la première fois la plateforme zevisit.com qui est un “annuaire” de guides audios

Après les tables rondes instructives du matin, les prestataires TIC ont animé des ateliers. Le mien traitait de visibilité et de web marketing pour l’établissement touristique. J’ai eu l’occasion de faire intervenir le directeur du CDT des Landes (site officiel du tourisme dans les Landes) sur notre collaboration à l’occasion de l’événement Printemps des Landes

Vous trouverez le diaporama ci-dessous.

N’hésitez pas à me contacter sur ludovic[AROBASE]triplelootz.com si vous souhaitez en parler!