L’email et le SMS permettent d’interagir avec une base de clients ou de prospects : c’est encore aujourd’hui une des tactiques de web marketing apportant un des meilleurs retour sur investissement.

Accompagnement stratégique

Dans la majeure partie des cas, nos clients se contentent d’un accompagnement sur la stratégie. En effet, l’envoi d’emails et de SMS demande clairement moins de technicité que la gestion de campagnes de publicité ou la présence sur des places de marché.

Nous nous assurons ensemble d’exploiter tout le potentiel que peut apporter l’email marketing :

    • Construire sa base de données:
      L’email marketing est une arme efficace si vous réussissez à construire une audience qualifiée. Nous définissons avec vous les procédés qui vous permettront de construire et de qualifier cette base de données !
    • Définir sa stratégie éditoriale:
      Quel email vais-je envoyer ? Quand ? Et à qui ? Les réponses à ces questions servent de fondement à votre succès en email marketing. Nous vous accompagnons dans la définition de votre stratégie d’acquisition et de rétention de clients par le biais de l’email et du SMS.
    • Optimiser ses emails:
      Quel outil choisir pour envoyer mes emails ? Comment savoir qui ouvre et qui clique dans l’email envoyé ? Que faire pour améliorer ces taux d’ouvertures et ces taux de clics ? Quel design dois-je utiliser? L’email marketing est une science mais aussi un art : chaque élément textuel ou visuel peut entraîner une hausse ou une baisse du taux de clic et impacter vos ventes !

Conception de campagnes email & SMS

Vous ne souhaitez pas être formé à l’utilisation d’un outil d’emailing / SMS : vous préférez sous-traiter la conception et l’envoi de vos campagnes car leur réussite est cruciale et vous ne disposez pas de ressources en interne !

Nous vous proposons de prendre en charge ce travail et vous vous contentez de valider le look et le contenu de votre communication :

      • Définition de la stratégie – quel contenu, pour qui, quand
      • Configuration de votre compte sur MailChimp (notre outil d’emailing préféré à l’heure actuelle)
      • Conception de l’email : design + contenu
      • Intégration de votre base de données
      • Envoi puis bilan statistique

Pour certains clients, nous nous contentons de concevoir uniquement les campagnes d’emailing « automatisées » : celles qui sont déclenchées par un action de l’utilisateur ou par une date-clé (exemple : 3 semaine après l’achat d’un produit). Nous assurons un accompagnement technique pour configurer l’interface entre votre site e-commerce et une plateforme d’envoi d’emails, nous définissons avec vous la stratégie d’envoi puis préparons les conditions qui déclencheront l’envoi des emails.


Formation

Nous sommes naturellement en mesure de vous former à l’utilisation d’outils d’emailing et d’envoi de SMS afin que vos équipes puissent concevoir et envoyer des communications qui arriveront à destination et respecteront les « meilleures pratiques » de la discipline.


N’hésitez pas à nous contacter pour que l’on évalue les opportunités qui s’offrent à vous en termes de référencement.

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